Chính sách giao hàng

Điện lạnh Mạnh Tư nhận giao hàng đối với mọi đơn hàng trên toàn quốc trong thời gian nhanh chóng.

Quy định chung

Về hoạt động giao hàng

Điện lạnh Mạnh Tư sẽ thực hiện giao hàng đến địa chỉ mà khách hàng yêu cầu sao cho đảm bảo quy trình giao hàng nhanh chóng và sản phẩm được giữ an toàn tuyệt đối trước khi đưa đến tay bạn. Sản phẩm điều hòa sẽ được đóng gói thật cẩn thận trước khi thực hiện giao hàng. Ngoài ra, những thông tin về chi phí vận chuyển sẽ được cung cấp đến cho khách hàng ngay khi bạn xác nhận đơn hàng và mức phí sẽ được tính theo trọng lượng và khoảng cách vận chuyển.

Về thời gian giao hàng

  • Điện lạnh Mạnh Tư luôn cập nhật những thông tin mới nhất về quá trình giao hàng để khách hàng có thể theo dõi đơn hàng của mình sát sao nhất và chuẩn bị tốt trước khi nhận hàng.
  • Trước khi giao hàng, thời gian giao sẽ được chúng tôi cung cấp sơ bộ cho bạn dựa theo địa chỉ đã cung cấp.
  • Sau khi tiếp nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24h và phản hồi lại cho khách hàng về thông tin vận chuyển. Thời gian giao hàng sẽ dao động trong khoảng từ 1 – 7 ngày kể từ khi chốt đơn hàng.
  • Cam kết giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn và mang đến sự hài lòng tuyệt đối khi nhận hàng.

Chi tiết thời gian giao hàng

  • Đơn hàng nội thành Hà Nội: Dự kiến sẽ nhận được đơn hàng trong vòng 1 – 4 ngày kể từ khi xác nhận đặt hàng.
  • Đơn hàng tỉnh: Dự kiến sẽ nhận được đơn hàng trong vòng 3 – 7 ngày kể từ khi xác nhận đặt hàng. Thời gian dao động phụ thuộc vào phương thức chuyển phát mà bạn lựa chọn.
  • Giao hàng qua xe khách: Nếu quý khách ở tỉnh và có người quen ở Hà Nội, có thể sử dụng hình thức giao hàng này. Bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin nhà xe và thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi chúng tôi chuyển hàng. Nhân viên giao hàng của Điện lạnh Mạnh Tư sẽ gửi hàng qua nhà xe theo đúng thông tin của khách hàng.

Tình trạng chậm trễ khi giao hàng

Trường hợp giao hàng kéo dài có thể xảy ra trong một số tình huống sau:

  • Khách hàng không phản hồi điện thoại khi nhân viên giao hàng liên lạc.
  • Địa chỉ khách hàng cung cấp là sai hoặc quá khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng công ty xử lý tăng mạnh tại 1 thời điểm.
  • Đối tác vận chuyển giao hàng chậm trễ. Trường hợp này chúng tôi sẽ hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển cho khách hàng.

Điện lạnh Mạnh Tư cam kết luôn lắng nghe và tiếp nhận ý kiến của khách hàng để có thể mang đến cho bạn chất lượng dịch vụ giao hàng và trải nghiệm mua sắm đáng nhớ.